Постановою Кабінету Міністрів України від 14.07.2010 № 621 «Про посилення соціального захисту населення під час оплати житлово-комунальних послуг» було спрощено порядок надання населенню житлових субсидій, а також внесено зміни до Постанови Кабінету Міністрів України від 27.07.1998 № 1156 «Про новий розмір витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива у разі надання житлової субсидії».

     З 01.08.2010 урядовим рішенням змінено відсоток обов'язкової плати сімей, яким призначені субсидії. Сім'ї, які складаються лише з пенсіонерів та інших непрацездатних громадян, сплачують за житлово-комунальні послуги 10 % сукупного доходу сім'ї, а сім'ї, у складі яких є працездатні громадяни - 15 %.

     Сім'ям, які користувались субсидіями, з 01.08.2010 було виконано автоматичний перерахунок сум житлових субсидій згідно з новим розміром обов'язкової плати.

     З 01.08.2010 усім отримувачам житлових субсидій був виконаний автоматичний перерахунок сум субсидій з урахуванням нових тарифів на газопостачання.

     Управлінням праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області була проведена інформаційно-роз'яснювальна робота серед населення із залученням ЗМІ, уповноважених у мікрорайонах міста та громадських організацій щодо оформлення житлової субсидії за спрощеним порядком.

     З виконавчою дирекцією Фонду загальнообов'язкового державного страхування України на випадок безробіття в м. Мелітополі було укладено договір від 03.08.2010 № 6/10 на проведення громадських робіт, спрямованих на інформування населення про надання житлових субсидій за спрощеним порядком. Двадцять громадян, перебуваючих на обліку у центрі зайнятості, були залучені до інформаційно-роз'яснювальної роботи щодо спрощеного порядку надання субсидій.

     Розпорядженням міського голови від 22.07.2010 № 313-р було створено робочу комісію з питань координації діяльності по наданню населенню житлових субсидій.

     Розпорядженням міського голови від 04.08.2010 № 339-р «Про координацію діяльності з надання населенню житлових субсидій» організовано співробітництво управління праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області з підприємствами, що надають житлово-комунальні послуги, щодо забезпечення своєчасного надання відомостей про забезпеченість громадян житловою площею та комунальними послугами.

     Для скорочення термінів призначення субсидій комунальні підприємства щомісяця надають до УПСЗН в електронному вигляді бази даних абонентів, які містять відомості про використання послуг.

     Рішенням сесії Мелітопольської міської ради Запорізької області V скликання від 27.08.2010 № 3/1 управлінню праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області виділено кошти в сумі 20,0 тис. грн. на виготовлення додаткових бланків документів, інформаційно-роз'яснювальних матеріалів тощо.

     На виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 21.07,2010 № 624 «Про організацію роботи з надання населенню житлових субсидій за спрощеним порядком» пенсіонерам були надіслані комплекти документів для надання субсидій та зразки їх заповнення. Таким чином, громадянам похилого віку була надана можливість відправити заяву та необхідні документи для призначення субсидії поштою.

     Спеціалісти управління праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області надали допомогу управлінню Пенсійного фонду України в м. Мелітополі у формуванні конвертів для розсилки пенсіонерам міста.

     У зв'язку зі збільшенням кількості звернень за призначенням субсидій активізовано роботу комісії виконкому по призначенню усіх видів адресної соціальної допомоги, виходячи з конкретних обставин. За одинадцять місяців 2010 року на засіданнях комісії розглянуто 1056 заяв від громадян, які не мають права на призначення субсидії на загальних підставах (за одинадцять місяців 2009 року було розглянуто 258 заяв). З метою своєчасного надання населенню житлових субсидій за період з 01.08.2010 по 30.11.2010 проведено 5 позачергових засідань комісії.

     Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 08.09.2010 № 861 „Про упорядкування окремих питань щодо впровадження спрощеного порядку призначення та надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива" забезпечено призначення житлових субсидій на опалювальний період 2010 - 2011 року на підставі заяв, поданих протягом серпня — вересня 2010 року.

     За одинадцять місяців 2010 року було прийнято 5456 заяв на призначення житлових субсидій (за одинадцять місяців 2009 року - 2736 заяв). Призначені субсидії на оплату житлово-комунальних послуг 2594 сім'ям на загальну суму 1322,5 тис. грн., на придбання твердого палива та скрапленого газу субсидії призначені 151 сім'ї. Виплачені субсидії готівкою на тверде паливо 110 сім'ям на загальну суму 49,7 тис. грн.

     Станом на 03.12.2010 субсидіями на оплату житлово-комунальних послуг користуються 2308 сімей (станом на 01.12.2009 субсидіями користувались 1034 сім'ї).

     За одинадцять місяців 2010 року було прийнято 9085 заяв на призначенні усіх видів адресної соціальної допомоги. Загальна сума призначених держанню соціальних допомог склала 64117,0 тис. грн., в тому числі:

- допомога по вагітності та пологах - 675,1 тис. грн.;

- допомога при народженні дитини - 27324,0 тис. грн.;

- допомога по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку - 16573,4 тис. грн.;

- допомога на дітей, які перебувають під опікою та піклуванням - 3401,8 тис. грн.;

- допомога на дітей одиноким матерям - 6686,0 тис. грн.;

- тимчасова допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів - 197,3 тис. грн.;

- допомога при усиновленні дитини - 104,2 тис. грн.;

- державна соціальна допомога малозабезпеченим сім'ям - 516,7 тис. грн.;

- державна соціальна допомога інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам - 8152,5 тис. грн.;

- допомога дитячим будинкам сімейного типу - 486,0 грн.

     У 2011 році планується збільшити виплати при народженні дитини. При народженні першої дитини виплата становитиме 25050 грн., другої дитини - 50100 грн., третьої дитини - 100200 грн. Також пропонується збільшити розмір одноразової виплати до 8350 грн., решта суми виплачуватиметься на першу дитину протягом двох років, на другу дитину - протягом чотирьох років, на третю дитину - протягом шести років.

     Виконання зазначених завдань, покладених на управління, пов'язане з використанням нового програмного забезпечення, яке, в свою чергу, потребує додаткових та більш потужних комп'ютерів.

     При управлінні праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області працює "гаряча лінія" щодо питань призначення субсидій за номером (0619) 43-69-00, з 01.08.2010 по теперішній час надані консультації 1622 громадянам.

     З метою своєчасного призначення субсидій та запобігання утворенню черг в управлінні праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області, а також у відділах прийому громадян та виплат соціальних допомог прийом громадян здійснюється щоденно у зручний для них час, а саме, з 7-00 до 17-00. Працює додатковий пункт прийому громадян у віддаленому районі за адресою: вул. Гвардійська, 38. У відділах створено всі умови для призначення усіх видів допомоги і житлових субсидій в одному приміщенні. Вони обладнані стендами, на яких розміщена інформація, що стосується надання того чи іншого виду допомоги, переліки документів, які необхідно надати для одержання допомоги, вимоги до оформлення документів, зразки заповнення заяв, декларацій тощо.

     Удосконаленню методів роботи з громадянами сприяла співпраця зі Світовим банком. Це дозволило виконати ремонт приміщень управління та відділів прийому громадян та виплат соціальних допомог на загальну суму 269,1 тис. грн., придбати оргтехніку на суму 43,5 тис. грн. У 2011 році планується придбання офісних меблів за рахунок коштів Світового банку на суму 89,7 тис. грн.

     Ремонтні роботи в управлінні праці та соціального захисту населення Мелітопольської міської ради Запорізької області виконувались також за рахунок коштів місцевого бюджету на суму 189,4 тис. грн. У подальшому планується продовження ремонтних робіт за рахунок місцевого бюджету.