Ни для кого не секрет, что состояние жилищного фонда, его содержание и ремонт сегодня для многих городов является большой проблемой, «головной болью».

Ситуация с обслуживанием жилья подошла к критической отметке: ЖЭКи просто оказались банкротами, не способными дальше функционировать и оказывать услуги. Поэтому, руководствуясь Общегосударственной программой реформирования и развития ЖКХ, Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», администрацией города было принято решение о реорганизации жилищно-коммунального хозяйства. Опыт организации управления жилищным фондом Прибалтики, России и других стран свидетельствует, что наиболее оптимальные результаты достигаются путем привлечения в отрасль негосударственных структур, имеющих возможность осуществлять инвестирование в жилищно-коммунальное хозяйство и тем самым обеспечивать предоставление услуг на более высоком уровне.

В связи с чем, администрацией города было принято решение с сентября 2007 г. передать часть жилфонда г. Мелитополя в управление и обслуживание Корпорации «КомЭнерго», которая вышла с предложением о сотрудничестве, и принципы работы которой отличаются новым, хозяйственным подходом. Ранее мы уже рассказывали о деятельности и опыте «КомЭнерго» в управлении жилфондом в городах России и г. Рубежное Луганской области. Сейчас Корпорация уже работает в Харькове и вот-вот начнет свою деятельность в Бердянске.

Таким образом, решением сессии городского совета 50% жилфонда г.Мелитополя передано в управление и обслуживание Управляющей компании «КомЭнерго-Мелитополь».

Работу Управляющей компании приходится начинать «с нуля». Поэтому, первым делом необходимо сформировать штат, подобрать квалифицированные рабочие кадры, которые будут выполняют весь комплекс работ по содержанию и ремонту жилья. Все проблемы нынешнего ЖКХ от того, что за последние десятилетия, за период упадка, из этой отрасли ушли настоящие специалисты, профессионалы высокого уровня, в этой сфере. Но «КомЭнерго» подбирает квалифицированный и главное честный персонал. Изношенные трубы, старые дома - все это решаемо при комплексном и хозяйственном подходе. За счет инвестиционных средств компания для более качественного обслуживания жилфонда и улучшения условий труда для работников закупила необходимую для работы специальную уборочную технику и механизмы, укомплектовала рабочий состав инструментарием и фирменной спецодеждой. Также, планируется провести ремонт помещений под «единые окна» и полностью укомплектовать штат компьютерной и оргтехникой.

Так, приняв в управление жилфонд, специалисты в первую очередь производят тщательное обследование технического состояния домов, на основе результатов которого составляются графики профилактических и плановых ремонтных работ. В ближайших планах Управляющей компании - привести в порядок и благоустроить придомовую территорию жилфонда: установить у подъездов и покрасить лавочки и урны, установить в подъезды металлические двери с кодовыми замками, оснастить жилфонд энергосберегающим оборудованием, установить в подъездах информационные щиты для населения и т.п.

Работа «КомЭнерго» направлена, прежде всего, на потребителя – население. Большое значение для удобства населения имеют открываемые компанией «единые окна», куда население сможет приходить по всем вопросам относительно жилищно-коммунального обслуживания, паспортного режима, сверки расчетов за услуги и там же сможет их оплатить.

Кардинальным новшеством в работе с населением является введение системы оценки и контроля качества обслуживания посетителей. Каждый обратившийся в пункт приема житель может самостоятельно оценить, как его обслужили. Для этого действует талонная система оценки качества обслуживания. На каждого обратившегося в программе заводится карточка обращения, в которой указывается лицевой счет, адрес, ФИО обратившегося, наличие льгот и т.д., суть вопроса, результат рассмотрения обращения. Затем обратившийся, исходя из качества обслуживания (вежливости, внимания и т.д), вклеивает в карточку талон соответствующего цвета: красный (высокое качество обслуживания), желтый (удовлетворительно), черный (плохо).

Также для информирования населения о деятельности Управляющей компании, состоянии расчетов за услуги, действующих тарифах, нормах потребления и т. д. в подъездах жилых домов будут устанавливаться информационные стенды.

Отношения «КомЭнерго» с квартиросъемщиками будут строиться строго на экономической, договорной основе, на повышении ответственности населения за сохранность и санитарное содержание своих домов. В этой связи, для наиболее эффективного обслуживания жилья планируется тесное сотрудничество со старшими по домам, которые являются связующим звеном между Управляющей компанией и жильцами, а также доверителем и поручителем работ в доме.

Хочется заметить, что Управляющая компания «КомЭнерго-Мелитополь» начинает свою работу не с простых обещаний, а с благородного дела. Так в преддверии Дня Города, «КомЭнерго» под патронатом городского головы г. Мелитополя Сычева Дмитрия Викторовича совместно с жителями организовывают субботник под названием «Возродим наш город вместе!».

Данное мероприятие организовывается с целью стимулирования активности жителей в вопросах благоустройства своих дворов, подъездов, а также воспитания у них уважения к труду жилищно-коммунальных служб. Уже не раз всеми нами отмечалась прямая связь между участием жителей в благоустройстве своих домов и подъездов и обеспечением последующей сохранности состояния территории: там, где люди сами участвуют в благоустройстве, случаев вандализма практически не встречается!

Уважаемые жители!
Приглашаем Вас принять активное участие в таком благородном деле, как субботник.
Все мы живем в одном городе, и нам не безразлично каким он будет!
Внесите свой вклад в общее дело!
Потратьте хотя бы час Вашего времени! Всего час – это не так много, а в целом получим результат ЧИСТЫЙ И БЛАГОУСТРОЕННЫЙ ДВОР!

Желающим принять участие, а также получить информацию о дате и месте проведения субботника просьба обращаться по телефону: 5 - 20 - 05 .

Информация предоставлена "КомЭнерго-Мелитополь"